Dipl.Med.Vet. Norbert Völz Tierarzt - Zschepplin

Nancy H.

Ich suchte den Tierarzt aufrund eines Notfalls meines Senior-Hundes auf, der an einem Samstagabend an starken Schmerzen litt. Herr Völz hatte zu dieser Zeit Notdienst. Er gab meinem Vierbeiner Infusionen gegen die Schmerzen und den Rat bald in Betracht zu ziehen, ihn zu erlösen. Die Infusion hielt bis zum nächsten Tag (Sonntag).

Ich dachte über die Worte zur Erlösung nach. Es war alles sehr schwer für mich, da Herr Völz auch nicht der regulär behandelnde Tierarzt war. Ich kontaktierte ihn und fragte, ob er den Hausbesuch zur Erlösung antreten würde. Er machte sich auf den Weg. In der Zeit war ich hin und her gerissen, da es mittlerweile auch schon sehr spät war und ich nicht gewusst hätte, was ich danach hätte machen sollen. Darum schrieb ich Herrn Völz per WhatsApp, ob anstelle des Eingeschläferns auch eine erneute Infusion möglich sei. Meine Mama rief Herrn Völz für mich an, da eine Antwort ausblieb und ich aufgrund der Situation emotional sehr labil war. Herr Völz zeigte sich daraufhin sehr unprofessionell. Mit den launischen Worten, er hätte ja nix besseres zu tun beendete er das Telefonat. Er kam nicht zum Hausbesuch. Stellte die Leistung aber geraume Zeit später voll in Rechnung. Auf Widerspruch und Nachfrage wollte mir Herr Völz telefonisch erklären, warum er die Kosten so ansetzte. Auch dieses Telefonat wirkte unprofessionell, da er dies mit dem "leidlichen Schicksal" des a Notdienstes beschrieb, in dem er ja quasi immer abrufbar sein muss und daher nix anderes machen kann. Da Jeder im Leben nicht immer alles als fair betrachtet und er sich den Notdienst ja auch mit der Pauschale bezahlen lässt, beendete ich die Kommunikation und bezahlte die Rechnung um damit abzuschließen.

Beim nächsten Mal würde ich den Tierarzt nicht wieder aufsuchen.

Jane R.

Wir sind eine Tierreiche Familie Herr Völs ist in jedem Notfall für unsere Vierbeiner da.
Wir können uns glücklich schätzen so einen tollen Tierarzt gefunden zu haben .

Mareike L.

Kompetenter Tierarzt, wusste immer, was zu tun ist, hat viel Erfahrung. In der schwersten Stunde ist er sogar nach Hause gekommen und hat meinen Hund erlöst. Ich kann ihn nur weiterempfehlen.

Caro B.

Der Doc nimmt sich wirklich Zeit für seinen Patienten. Er gibt sich auch echt Mühe, die Ursache zu finden und eine Diagnose zu stellen. Leider sind Tierärzte im allg. heutzutage sehr teuer geworden, aber was tut man nicht alles für sein Familienmitglied ❤️🐈

Im Großen und Ganzen ist er aber vertrauenswürdig und seriös.

Angela B.

Ich bin schon seit Jahren bei ihm und das gern ...er hat damals meinem Labrador geholfen..bei Epilepsie...und jetzt bin ich mit meinem boxermix dort .....ab und zu könnte er mal ein bissel weniger schnattern .....draußen sitzen noch einige ...lächel

Matthias W.

Sehr nett und hilfsbereit. Auch sehr gute Fachkenntnisse, ist nicht bei jedem Tierarzt so. Der Umgang mit dem Patienten selber ebenfalls sehr gut.

Hans-Holger H.

Sehr kompetent, immer freundlich und hilfsbereit.
Selbst unser Hund geht gern dorthin 🙂

Ina M.

Der Arzt ist sehr nett und kompetent. Meinem Kater ging es nach der Behandlung schnell wieder besser. Vielen Dank!